Comment vérifier que mon ordinateur me permet d'apposer ou de visualiser une signature électronique chez LCL ?
1. vérifiez que votre système d’exploitation et votre navigateur sont compatibles :
Windows (2000, Server 2003, XP, Vista, 7) les navigateurs suivants sont compatibles :
- Internet Explorer 7 et supérieur,
- Mozilla Firefox 3.6 et supérieur,
- Google Chrome
- Safari 4 et 5.
Attention : pour Windows Vista et Windows 7, vous devez ajouter votre site de gestion de compte en site de confiance dans Internet Explorer. Pour plus d’explications, cliquez ici.
Mac OS X (10.4 Tiger, 10.5 Leopard, 10.6 Snow Leopard) : Safari 3 à 5.
Configuration non supportées :
- Navigateur Opéra,
- Firefox et Google Chrome sur Mac,
- systèmes Linux.
2. puis installez les deux composants suivants, s’ils ne sont pas déjà installés sur votre ordinateur :
Java (version 1.4.2_05 ou plus, version 6 conseillée), que vous pouvez télécharger sur http://www.java.com/fr/download/
Adobe Reader (version 7 ou plus, version 10 conseillée), que vous pouvez télécharger sur http://www.adobe.com/fr/products/acrobat/readstep2.html
Pour plus d'information, vous pouvez contacter notre
assistance technique :
- - dans votre site de gestion de compte LCL,
rubrique " Contactez-nous ", pour une question technique de connexion Internet.
- - ou bien au 3938 (0,34 € ttc/min, tarif France Télécom en vigueur au 01/08/2008),
du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30;