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Publié le 16 avril 2014


Alerte aux messages email frauduleux
Nous vous alertons sur une campagne de phishing (hameçonnage) visant le site LCL.
Si vous recevez un message comme ceux présentés ci-dessous, nous vous invitons à le supprimer et surtout à ne pas cliquer sur le lien présent dans ce message.

En règle générale, lorsque vous recevez un message non attendu de la part d'un expéditeur non connu personnellement, ne jamais tenter d'ouvrir les pièces jointes et ne jamais cliquer sur les liens.

Rappel :
- LCL n'envoie jamais d'email avec un lien pour se connecter à votre site de banque en ligne
- Ne communiquez jamais vos codes d'accès, votre numéro de carte bancaire, ni aucune autre information
- Ne cliquez jamais sur un lien et n'ouvrez jamais une pièce jointe depuis un email douteux
 
 
 
 

Si vous recevez un email de ce type ou un email douteux

 
  • Faites le suivre à l'adresse suivante : alerte@securite.lcl.fr puis détruisez-le,
  • Ne répondez pas à cet email,
  • Ne cliquez pas sur les liens et n'ouvrez pas les pièces jointes,
  • Ne communiquez jamais vos codes d'accès, votre numéro de carte bancaire, ni aucune autre information
 

Si vous avez :

Cliqué sur un lien
Ouvert ou exécuté une pièce jointe
Communiqué vos codes
 
  • Mettez à jour votre antivirus et effectuez un scan complet de votre ordinateur
  • Contactez rapidement votre conseiller LCL afin de l'informer de la situation
    ou le 09 69 36 30 30 (Prix d'un appel local non surtaxé pour tout opérateur en France Métropolitaine)
  • Modifiez immédiatement votre code d'accès : https://www.lcl.fr/ (en cliquant sur le lien dans le bandeau "Modifier mon code d'accès" après s'être connecté)
  • Vérifiez attentivement les mouvements effectués sur vos comptes.
 
Conseils