Vous avez perdu ou oublié vos codes d'accès pour gérer vos comptes sur Internet ?


Pour vous connecter, vous avez besoin :

  • d'un identifiant client sur 10 chiffres (disponible sur votre relevé de compte, hors comptes joints)

    Récupérer immédiatement mon identifiant client

  • d'un code d'accès personnel sur 6 chiffres (envoyé spécifiquement par courrier)


  • Me faire envoyer un nouveau code personnel d'accès


IMPORTANT :

Vous recevrez votre code, par courrier à l' adresse de vos relevés de compte, 2 à 3 jours ouvrés en France métropolitaine (15 jours ouvrés environ pour les DOM TOM) suivant la prise en compte de votre demande par nos services.

  • Ne tentez AUCUNE CONNEXION avant d'avoir reçu votre nouveau code.
  • La saisie à plusieurs reprises d'un code erroné invaliderait le nouveau code commandé
  • Et dès que vous l'aurez reçu, modifiez votre nouveau code sur Internet ou par Téléphone pour mieux le mémoriser !

Bon à savoir : Si vous utilisez déjà vos codes pour vos opérations par téléphone, Internet Mobile, ils sont également valable sur Internet.
Vous pouvez immédiatement vous identifier avec vos codes actuels

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